Wir nehmen das Corona-Virus sehr ernst und haben daher folgende Vorsichtsmaßnahmen für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter getroffen. Wir wollen so aktiv wie möglich zur Verlangsamung des Virus in Deutschland und weltweit beitragen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
Vorsichtsmaßnahmen für Kunden
- Kontaktlose Fahrzeugannahme. Ihren Fahrzeugschlüssel können Sie direkt im Schlüsselbriefkasten abgeben. Alle weiteren Details werden dann telefonisch mit unseren Serviceberatern geklärt.
- Wenig Kontakt zu Ihrem Fahrzeug. Unsere Mitarbeiter sind dazu aufgefordert Kundenfahrzeuge mit Handschuhen zu bedienen und wenig bis keine Fahrerwechsel vorzunehmen
- Sicherheitsabstand zwischen Ihnen und den Mitarbeitern. Bei unserer Kundenbetreuung halten wir ab sofort einen Sicherheitsabstand von 2 Metern bei Ihrer Betreuung ein. Dies dient zu beidseitigem Schutz.
- Keine gemeinsamen Probefahrten zur Problemfeststellung. Kontrollfahrten werden bis auf Weiteres von unseren Serviceberatern alleine durchgeführt.
- Fahrzeugauslieferungen werden zeitlich auf ein Minimum beschränkt. Fahrzeuge werden aktuell nur an Sie ausgegeben. Wir beschränken die Auslieferungen auf ein zeitliches Minimum. Erklärungen und weiterführende Einweisungen werden auf einen späteren Termin verlegt.
Vorsichtsmaßnahmen für Mitarbeiter
- Abstand zu Kunden. Bei unserer Kundenbetreuung halten wir ab sofort einen Sicherheitsabstand von 2 Metern bei Ihrer Betreuung ein. Dies dient zu beidseitigem Schutz
- Nach Möglichkeit Arbeiten im Homeoffice. Wenn möglich, arbeiten Mitarbeiter aus dem „Backoffice“ nun im Homeoffice. Auch unsere Verkaufsmitarbeiter arbeiten hauptsächlich von Zuhause und beraten per E-Mail und Telefon.
- Aufteilung der Umkleiden und Pausenräume. Nur noch eine begrenzte Anzahl Mitarbeiter hält sich gleichzeitig in diesen Räumen auf.
- Unterstützung bei Schulschließungen. Mitarbeiter mit Kindern erhalten individuelle Betreuungsunterstützung.
- Häusliche Quarantäne. Mitarbeiter mit Kontakt zu Risikopersonen oder Risikogebieten wurden vorsorglich in häusliche Quarantäne geschickt.
Wir sind weiter für Sie da!
Verkauf:
telefonisch
Chat
Service:
telefonisch
persönlich vor Ort
Waschstraße:
weiterhin vor Ort
Bleiben Sie gesund!
FAQs zur aktuellen Situation
Ändern sich die Öffnungszeiten von Autohaus Tabor?
Aktuell sind wir zu unseren gewöhnlichen Öffnungszeiten für Sie da. Sollten wir hier eine Änderung vornehmen, werden wir Sie hier auf unserer Homepage oder über die sozialen Medien informieren.
Kann Ich meinen Werkstatttermin noch wahrnehmen?
Alle Termine und Reparaturen, welche wir mit Ihnen vereinbart haben, werden wie vereinbart und nach Möglichkeit durchgeführt. Ist Ihr Auftrag verschiebbar oder weniger notwendig, bitten wir Sie, einen späteren Termin wahrzunehmen.
Ich habe Angst vor einer Ansteckung und möchte meinen Termin absagen – ist das möglich?
Um den Kontakt von Mitarbeitern und Kunden zu minimieren, haben wir einige Vorsichtsmaßnahmen getroffen. Beispielsweise ist es möglich, Ihren Fahrzeugschlüssel kontaktlos im Schlüsselbriefkasten abzugeben. Jedoch können Sie natürlich Ihren Termin absagen. Rufen Sie uns einfach an.
Was passiert mit meiner geplanten Fahrzeugauslieferung?
Fahrzeuge können aktuell an Sie ausgeliefert werden. Wir beschränken die Auslieferungen jedoch auf ein zeitliches Minimum. Erklärungen und weiterführende Einweisungen werden auf einen späteren Termin verlegt. Auch nach der Fahrzeugauslieferung sind unsere Verkäufer gerne zur Beratung für Sie da.
Ich möchte ein Fahrzeug kaufen. Wie läuft die Beratung ab?
Unser Verkaufsteam ist in unseren Autohäusern nur stark eingeschränkt vor Ort. Jedoch ist eine Beratung weiterhin per E-Mail oder telefonisch möglich. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bei Probefahrten und Vor-Ort-Beratung einige Einschränkungen vornehmen müssen.
Ich möchte den Kontakt mit Bargeld vermeiden. Ist eine kontaktlose Zahlung möglich?
Schon seit Langem haben Sie bei uns eine freie Wahl von Zahlungsmöglichkeiten. Gerne nehmen wir auch Ihre Zahlung via kontaktloser Bezahlung oder SEPA Überweisung entgegen. Die genauen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie bei unseren Mitarbeitern am Empfang.