+++ Mise à jour +++
Nous sommes à nouveau ouverts à 100%.
Nous prenons le Coronavirus très au sérieux et avons donc pris les précautions suivantes pour nos clients et nos employés. Nous voulons contribuer le plus activement possible au ralentissement du virus en Allemagne et dans le monde.
Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre aide !
Précautions pour les clients
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Remise du véhicule « sans contact ». Vous pouvez remettre la clé de votre voiture dans la boite aux lettres à clés. Les autres détails seront clarifiés par téléphone avec votre conseiller commercial.
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Peu de contact avec votre véhicule. Nos employés sont priés de conduire les véhicules des clients avec des gants et de faire peu, ou pas du tout, de changements de conducteur.
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Distance de sécurité entre vous et les employés. Lors du contact client, nous gardons maintenant une distance de sécurité de 2 mètres de vous. Cela sert à la protection des deux côtés.
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Aucun tour d´essai de la voiture à deux pour l´identification des problèmes. Jusqu'à nouvel ordre, les visites d'inspection seront effectuées uniquement par nos consultants.
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Les livraisons de véhicules sont limitées au minimum. Nous délivrons actuellement uniquement votre voiture. Nous limitons les livraisons au minimum. Les explications et autres instructions seront reportées à une date ultérieure.
Précautions pour les employés
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Distance de sécurité entre vous et les clients. Lors du contact client, nous gardons maintenant une distance de sécurité de 2 mètres des clients. Cela sert à la protection des deux côtés.
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Si possible, travaillez à domicile en Home Office. Si possible, les employés du "back office" travaillent désormais à domicile. Le personnel de vente travaille également principalement à domicile et conseille par e-mail et par téléphone.
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Répartition des employés dans les vestiaires et les salles de pauses. Seul un nombre limité d'employés restent dans ces pièces en même temps.
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Soutien aux fermetures d'écoles. Nos employés avec enfants bénéficient d'un accompagnement individuel.
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Quarantaine à domicile. Les employés qui se trouvaient dans des zones à risque ou qui étaient en contact avec des personnes à risque, ont été renvoyés à leurs domiciles par précaution.
Nous continuons à être là pour vous!
Vente:
personnellement sur place, sans rendez-vous
par téléphone
Chat
Livraison du véhicule:
personnellement sur place
livraison à votre domicile
Service:
personnellement sur place
par téléphone
Station de lavage:
personnellement sur place
FAQ sur la situation actuelle
Les Showrooms sont-ils à nouveau ouverts pour la vente de véhicules ?
Oui, nos salles d´exposition sont à nouveau ouvertes à la vente. Venez nous voir. Les entretiens-conseils avec notre personnel de vente sont à nouveau possibles sur place.
La présentation d´un test Covid-19 négatif n´est plus nécessaire.
Les règles d'hygiène applicables sont respectées dans tous nos sites.
Après l’achat de votre véhicule, la livraison s’effectuera avec les précautions d’hygiènes adéquates.
Est-ce que les horaires d´ouverture d´Autohaus Tabor changent ?
Nous sommes actuellement ouverts aux horaires habituelles. S´il devait y avoir un changement, nous le communiquerons sur notre site Tabor-mobile.fr et sur les réseaux sociaux.
Est-ce que mon rendez-vous à l´atelier est toujours confirmé ?
Tous les rendez-vous et réparations que nous avons convenues avec vous, seront maintenues comme convenu et, si possible, effectués. Si votre réparation peut être reportée ou est moins nécessaire, nous vous demandons de prendre rendez-vous ultérieurement.
J'ai peur d'être contaminé et j'aimerais annuler mon rendez-vous - est-ce possible?
Afin de minimiser les contacts entre les employés et les clients, nous avons pris certaines mesures de précaution. Par exemple, il est possible de remettre la clé de votre véhicule sans contact dans la boîte aux lettres à clés. Cependant, vous pouvez bien sûr annuler votre rendez-vous. Pour cela, il suffit de nous appeler.
Que se passe-t-il pour la livraison prévu de mon véhicule ?
Nous délivrons actuellement uniquement votre voiture. Les livraisons de véhicules sont limitées au minimum.
Les explications et autres instructions seront reportées à une date ultérieure. Après avoir récupéré votre véhicule, nos vendeurs resteront disponibles par téléphone pour tout renseignement complémentaire.
Je souhaite acheter un véhicule. Comment fonctionne la consultation?
L'achat d'un véhicule est toujours possible sans problème. Notre équipe de vente est à votre service. Une demande de conseil peut avoir lieu en personne sur place, par Mail, par téléphone ou même par vidéo.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un entretien vidéo ici: Conseil par Vidéoconférence
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 3 68782002
Je souhaiterai éviter le paiement en espèce. Est-ce qu´un paiement sans contact est possible ?
Depuis longtemps, vous avez le libre choix des options de paiement. Nous acceptons volontiers votre paiement par carte bancaire ou par virement SEPA. Vous pouvez trouver les options de paiement exactes auprès de notre personnel de réception.